Ascolta, il cliente ti chiama

Ascolta, il cliente ti chiama

PROLOGO Il tema dell’ascolto e della incapacità di noi persone di saper ascoltare riaffiora periodicamente nella comunità della rivista LeInterferenze: si vedano le recenti testimonianze quali la domanda di Cristina…
Perché le riunioni aziendali generano noia ?

Perché le riunioni aziendali generano noia ?

C’e sempre un orientamento e un obiettivo nelle riunioni. L’immagine che preferisco usare per rappresentare la riunione aziendale è la realizzazione di un mosaico, cioè diversi attori che, in un…
L’innovatore è un sovversivo ?

L’innovatore è un sovversivo ?

Chissà quanti innovatori conosciamo, anzi leggendo e guardandoci in giro siamo circondati da innovatori. E sovversivi ne conosciamo ? Ma figuriamoci se conosciamo dei sovversivi ! E sí, perché nell’immaginario collettivo il…